Top.Mail.Ru
Межрегиональная Лига Журналистов
Информационный ресурс работает с 2004 года

Диалог уважительный между властью и жителями

Советская Чувашия, (15:42) 16 января 2007 г.

Каждый день в городскую администрацию столицы поступает около сотни писем не только от чебоксарцев, жителей нашей республики, но и других российских регионов. В общественной приемной все пожелания, предложения, просьбы и критические замечания берут «на карандаш» – изучают, анализируют. Эта почта – своеобразный барометр общественного мнения, настроения, болевых точек, то есть «погоды» в нашем общем доме.

– В прошлом году, - говорит начальник отдела по работе с обращениями граждан городской администрации Мария Подоплелова, - мы получили 9934 письма (в 2005-м - 8159). И это говорит об активности горожан, о доверии к городской власти. Только на три процента из них мы не дали ответа, потому что на конвертах авторы не указали обратного адреса. Но ответы на все поступившие вопросы мы все же стараемся давать. Если в записке есть названия организации, завода, направляем информацию туда. Остальные передаем для публикации в городскую газету и размещаем на сайте Чебоксар.

Поведать власти о своих проблемах горожане могут не только в письмах и на встречах, но и по «горячему» телефону. «Прямые линии» с руководством города и районов проводятся ежемесячно. В прошлом году во время таких диалогов без посредников 615 горожан задали 802 вопроса. Из них положительно были решены 38,7 процента, на 41,6 процента даны разъяснения, а выполнение остальных пока на контроле. От общего количества письменных обращений 26,7 процента тоже завершились добрыми переменами. Результативность в 2,3 раза выше, чем в 2005 году.

Из поступивших обращений большая часть - 2441 (24,6%) по вопросам землеустройства. Люди хлопочут о выделении земли под строительство нового жилья, киоски, автостоянки, сады, огороды, закреплении участков под уже возведенными строениями. Просят продлить аренду, согласовать границы земельных участков. В прежние годы этих вопросов было намного меньше, их рост связан с новым земельным законодательством и «дачной амнистией».

На втором месте - вопросы строительства. (Для сравнения: в прошлом году - 2205, в 2005-м - 946.) Более половины из них - просьбы узаконить перепланировку квартир в связи с предстоящей продажей.

Заметно увеличилось (до 30 процентов) число коллективных писем против уплотнения застройки микрорайонов: с ул. Коллективная, Кирова, Урукова, Шумилова, всего 1404 против 967 в 2005 году. Проанализировав их, специалисты отдела пришли к выводу, что их авторы недостаточно информированы о причинах уплотнения застройки. Строить новое жилье в городе надо, на это нацелен и приоритетный национальный проект. Очередь на улучшение жилищных условий год от года растет, а городская черта не резиновая. Но мы привыкли жить просторно, чтоб из окон были видны поле и лес, и не хотим понять, что законы и санитарные нормы со временем меняются. Застройщикам пора бы тоже научиться контактировать с горожанами, спрашивать их мнение, уметь договариваться с людьми. Сейчас они стали давать объявления в «Чебоксарские новости» о предстоящем строительстве, а опрос мнения горожан по этому поводу с прошлого года ведет отдел по работе с обращениями граждан горадминистрации.

– Люди звонят нам по телефону, - говорит М. Подоплелова, - задают какие-то дополнительные волнующие их вопросы. А мы не можем на них ответить, только спрашиваем: вы за или против строительства? Надо бы в газете вместе с информацией о строительстве дома давать контактный телефон фирмы-застройщика, чтобы их сотрудники отвечали на все вопросы. Люди должны чувствовать сопричастность к жизни города, только так и можно наладить обратную связь, учесть интересы обеих сторон.

Третья по значимости проблема в почте города - жилищно-коммунальные беды (в районах эта тема на первом месте). В 2144 обращениях жалобы на текущие стояки, кровлю, просьбы о замене труб холодного и горячего водоснабжения и т.д. Нарекания зачастую справедливые, хотя за последние годы многое в этой сфере изменилось к лучшему. Но ведь не секрет, что жилье год от года стареет, средств на его ремонт требуется все больше. По поручению главы города Николая Емельянова с прошлого года в практику работы его первого зама по вопросам ЖКХ Юрия Шилова вошли приемы населения по субботам в районных управлениях ЖКХ и в Заволжье. Они помогают оперативно решать многие острые вопросы. По субботам такие же приемы проводятся и в общественной приемной города, их ведут с 10 до 12 часов руководители управлений, заместители главы.

– Радует, что меньше стало в почте огульных обвинений, оскорбительных писем, - говорит Мария Ивановна. - Как того требует вступивший в силу 2 ноября 2006 года Закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», мы оставляем их без рассмотрения, а авторам отправляем предупреждение – в дальнейшем не допускать таких злоупотреблений правом.

В самом деле, доверительный и уважительный диалог больше принесет пользы городу, власти и жителям.

Надежда ВЛАДИМИРОВА.

Межрегиональная Лига журналистов

Последние статьи

На ВЭФ 2025 обсуждают повышение возраста молодёжи до 40-45 лет

На ВЭФ-2025 Константин Абрамов предложил обсудить повышение верхней границы возраста молодёжи в России до 40–45 лет и распространение мер поддержки на старшие группы. Решение не принято; изменения потребуют корректировки закона.

Уникальный нотный фонд издательства «Музыка» потребовали вернуть государству

Генпрокуратура России требует вернуть государству издательство «Музыка» и его уникальную нотную библиотеку, приватизированные с нарушениями. В иске заявлены требования об обращении акций в доход государства, аресте имущества и ограничении выезда ответчиков.

В Нижегородской области ввели штрафы за нарушение правил содержания животных

Нижегородская область утвердила штрафы за нарушение правил содержания домашних животных — до 5 000 рублей за самовыгул, выгул без снаряжения и попадание с питомцами в общественные места. Ответственность будет применять региональный комитет ветеринарии.

С 1 сентября 2025 года устройства без RuStore можно вернуть как товар ненадлежащего качества

С 1 сентября россияне смогут вернуть смартфоны без RuStore или с ограничением его работы как некачественные. Новый закон требует от всех производителей обеспечить свободный доступ к российскому магазину приложений без технических препятствий.

Второй случай лихорадки чикунгунья выявлен у вернувшихся из Шри-Ланки

В России зарегистрирован второй завозной случай лихорадки чикунгунья — заболели родственники одного из ранее выявленных пациентов, отдыхавшие на Шри-Ланке. Роспотребнадзор отрицает риск распространения инфекции внутри страны и подчёркивает, что заболевание передаётся только через укусы комаров.

Мошенники переходят к фиктивным юрлицам вместо карт дропперов

Мошенники начали использовать фиктивные юридические лица для перевода похищенных средств, сообщили в МВД. Новый способ стал ответом на ужесточение ответственности за дропперство и курьерские схемы.

Семья в центре внимания: как в России поддерживают родителей и детей

15 мая во всем мире отмечается Международный день семей. В России этому празднику уделяют особое внимание: благодаря национальному проекту «Семья» и другим государственным инициативам семьи с детьми, а также те, кто только готовится к родительству, получают всестороннюю поддержку.

Новый этап в истории Сухумского аэропорта: спустя 32 года приземлился рейс из Нижнего Новгорода

Вечером 13 мая в Международном аэропорту Сухума имени В.Г. Ардзинбы произошло историческое событие - впервые за последние 32 года здесь приземлился пассажирский самолет, прибывший из Нижнего Новгорода.

Мнения

Валерий Елманов
Валерий Елманов,
политолог, заслуженный работник культуры РФ:

Если бы не Ленин

Валерий Елманов
Валерий Елманов,
политолог, заслуженный работник культуры РФ:

Спортивный геноцид или Ньюфашизм

Станислав Белковский
Станислав Белковский,
учредитель Института национальной стратегии, *выполняет функции иностранного агента:

Российским чиновникам рекомендовано вернуть детей и родителей на Родину

Валерий Елманов
Валерий Елманов,
политолог, заслуженный работник культуры РФ:

Переход на линию №…

Александр Архангельский
Александр Архангельский,
автор и ведущий программы "Тем временем" на телеканале "Культура":

Наша школа дожёвывает позавчерашние бутерброды

Станислав Белковский
Станислав Белковский,
учредитель Института национальной стратегии, *выполняет функции иностранного агента:

Дожить и пережить президента

Юлия Латынина
Юлия Латынина,
Обозреватель "Новой газеты" *выполняет функции иностранного агента:

Наука уничтожать

Валерий Панюшкин
Валерий Панюшкин,
Cпецкорр Русфонда, руководитель детского правозащитного проекта "Правонападение":

Рецепт радости