Клиенты "Лук-тура" в критическом положении

Более полутысячи туристов из России, прибывших на отдых в средиземноморскую Анталью, пострадали из-за недобросовестности российского туроператора «Лук-тур». Некоторых туристов, сообщает РИА "Новости", либо не заселяют в отели, куда они приобрели путёвки на отдых, либо требуют с них деньги за проживание, которые не были переведены туроператором, грозя в противном случае выселением из гостиниц.

У многих туристов уже заканчивается путёвка, но они не получают никакой информации от туркомпании о перевозке из отеля в аэропорт. Пока неизвестно, кто и каким образом будет обеспечивать трансфер.

В гостиницы, где остановились туристы, приехавшие в Анталью по путевкам «Лук-тур», не сообщается никакой информации о вылете обратного авиарейса в Россию. Гиды российского туроператора также не появляются в гостиницах и на телефонные звонки, в том числе по мобильным телефонам, не отвечают, хотя представители турфирмы обещали предоставить консульству списки туристов с указанием названий отелей и даты окончания туров.

Проблемы с размещением российских туристов, прибывших в Анталью по путёвкам «Лук-тура», консульству и властям турецкого курорта пока удаётся решать с трудом. Директор управления по культуре и туризму Антальи заверил российское консульство, что по отелям будет распространено специальное указание не выселять туристов, не требовать с них деньги за проживание и решать финансовые разногласия напрямую с «Лук-тур», в том числе через суд.

Начавший работу в нынешнем году туроператор «Лук-тур» является ни чем иным, как расколовшейся после крупных неудач в прошлом году и изменившей название компанией "Дип-тур". В прошлом году сотни туристов «Дип-тур» оказались в критическом положении, так как ваучеры российской фирмы отказывались принимать в гостиницах Антальи из-за того, что фирма вовремя не переводила средства за размещение туристов.

«Лук-тур» не имеет лицензии на право осуществления агентской и операторской деятельности. Ростуризм в четверг информировал МВД о том, что «Лук-тур» не имеет лицензии, и соответственно, занимается незаконным предпринимательством.