В Нижегородское ГУВД в 2010 году поступило почти 3000 обращений граждан

Начальник ГУВД по Нижегородской области генерал-майор милиции Иван Шаев поставил задачу активизировать работу по принятию обращений и жалоб граждан.

Обращаясь ко всем милицейским руководителям региона, он потребовал от них внимательного и тщательного рассмотрения всех материалов, поступающих от населения.

«Каждый сотрудник ОВД должен понимать, что человек приходит к нам за защитой и поддержкой. Приходит с болью и бедой. И наша задача не только зарегистрировать заявление, не только профессио-нально грамотно отреагировать на него, но и оказать поддержку гражданину и сформировать у него уве-ренность, что его вопрос будет решен вовремя и по закону».

В областном ГУВД планируется создание Общественной приемной Общественного Совета при ГУВД по Нижегородской области. Члены Совета будут вести прием граждан согласно разработанному и утвержденному графику вместе с руководителями ОВД.

ГУВД по Нижегородской области уделяется пристальное внимание рассмотрению обращений граж-дан региона. Во всех территориальных ОВД созданы постоянно действующие комиссии по работе с об-ращениями граждан, утверждены Положения комиссий и их состав.

Данный участок деятельности контролируется штабом и отделом делопроизводства и режима (ОД и Р) ГУВД по Нижегородской области. Все проводимые проверочные мероприятия направлены на укрепление учётно-регистрационной дисциплины в ОВД как основного фактора, определяющего уровень доверия населения к органам правопорядка.

В 2010 году в ОД и Р ГУВД по Нижегородской области поступило 2995 обращений и заявлений граждан, из которых признано обоснованными 122, по 1637 обращениям даны разъяснения, в 426 случаях принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела, в 126 случаях граждане обращались повтор-но, 100 поступивших обращений признаны аналогичными, 402 обращения были поставлены на контроль.

Все полученные обращения были изучены и зарегистрированы в день поступления, рассмотрены руководством ГУВД по Нижегородской области и направлены личному составу для контроля, исполнения и принятия решения.

В ходе личного приема граждан руководством ГУВД по Нижегородской области за 12 месяцев 2010 года было принято 255 посетителей, обращения которых признано обоснованными 12, по 173 обращениям даны разъяснения, в 4 случаях возбуждено уголовное дело, в 28 — принято решение об отказе в возбуждении уголовного дела, 3 поступивших обращений признаны аналогичными, 446 обращений были поставлены на контроль.

Кроме того, в рамках реализации мероприятий, направленных на повышение качества предостав-ляемых МВД России государственных услуг (функций) в электронном виде на сайте справочно-информационного портала «Государственные услуги» (www.gosuslugi.ru) в разделе правоохранительная деятельность теперь осуществляется прием заявлений и сообщений о правонарушениях в режиме онлайн, которые поступают в МВД России.

Далее заявления и сообщения будут направлены в дежурные части органов внутренних дел регио-нов, в том числе в дежурную часть ГУВД по Нижегородской области. Входящие сообщения регистриру-ются в журнале учета и направляются на рассмотрение.

Также на сайте ГУВД по Нижегородской области (www.guvdnn.ru), в режиме он-лайн уже осуществ-ляется прием обращений граждан. В отдельном разделе, заполняя унифицированную форму, граждане могут направить свои обращения и заявления в адрес ГУВД по Нижегородской области.

Ежедневно сотрудниками УССТ и, А ГУВД по Нижегородской области снимается информация с сайта и передается в ОД и Р в группу по рассмотрению заявлений граждан, где они регистрируются и направляются на рассмотрение.

Любой гражданин может направить информацию о готовящихся или совершенных преступлениях, о неправомерных действиях сотрудников ОВД области, высказать свои предложения по оптимизации деятельности нижегородской милиции или просто поблагодарить конкретного милиционера за своевременную помощь.

Сообщить информацию о готовящихся или совершенных преступлениях, о неправомерных действиях сотрудников ОВД области можно и по телефону доверия ГУВД по Нижегородской области (831) 268-51-19.

Александр ЧЕХОВ.